C’est le directeur de l’économie des marchés et des stratégies de l’Agence, Omar Dièye Sakho qui en a fait la révélation. S’inspirant de la colère exprimée des consommateurs et à la suite de leur propre enquête sur les désagréments fréquents sur les réseaux téléphoniques, l’Agence va prendre « des mesures énergiques pour combattre la mauvaise qualité de service », annonce -t-il. M. Dièye rappelle aux opérateurs que « la qualité de service est l’une des priorités stratégiques de l’ARTP pour le reste de l’année 2012 ». Les nouvelles autorités de l’Agence de régulation ne vont « plus transiger sur cette question » car elle compte « réorienter l’ARTP au cœur du métier » c’est-à-dire mettre « un accent particulier sur l’amélioration de la qualité de tous les services ». Selon M. Sakho, cette mesure « fait partie du nouveau code des télécommunications voté en 2011 ». Il a aussi lancé un appel aux opérateurs de veiller au respect strict de leurs engagement sous peine d'être sanctionés allant jusqu’au « retrait de la licence ». Il faut préciser que ceci concerne également le réseau internet.
L’ARTP va sévirL’Agence de régulation des télécommunications et des postes sort le bâton contre les opérateurs de téléphonie mobile qui ne respectent pas leurs engagements pour la qualité du service offert à la clientèle.Rédigé par leral.net le Mardi 2 Octobre 2012 à 12:51 | | 4 commentaire(s)|
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