Leral/Job: Un conseiller commercial chargé de clientèle cherche emploi

LAMBAL  Ramsès  Marcel
Né Le 20 Mai 1983 à Dakar Sénégal
Cité Comico Ouakam Dakar Sénégal
marcellambal@yahoo.fr              
+221 77 228 06 95
Célibataire sans enfant

 STAGES ET EMPLOIS
2010-2014 : Fonctions  de Conseiller commercial ,  Chargé de clientèle ,  Commercial , Agent de service après vente ,  Agent assistance technique… à  PCCI Dakar prestation pour des entreprises telles que Le group Orange France (internet – fixe- mobile –TV)   Orange mobile Sénégal , MTN Cote d’ivoire , ARTP Sénégal , Canal + Afrique, La voix du client France….
Missions : Conseil des clients sur les produits et services /  gérer les comptes des clients : ouverture, résiliation, achats d’options…/vente d’abonnements, prospection de marchés professionnels, fidélisation de clientèle…/ traitement des réclamations clients…/ assistance technique téléphonique / prise en charge du SAV…………
2006-2010 : Stage au sein de PCCI comme Conseiller Commercial et Chargé de clientèle

ETUDES ET FORMATIONS
2009-2010 : Master1 Droit privé (option Droit des affaires) à l’université AHB de Dakar
2008-2009 : Licence 3eme année Droit privé (option Droit des affaires) à l’université Amadou Hampathé Bâ de Dakar
2007-2008 : initiation à l’informatique de base (Word – Excel – internet)
2007-2008 : Licence 2eme année Droit à l’université du Sahel de Dakar
2006-2007 : Formation en Télémarketing et Communication à PCCI (Premium Contact Center International)
2003-2004 : Licence 1ere année Droit à l’université Cheikh Anta Diop de Dakar
2002-2003 : Baccalauréat

ACTIVITES SOCIO-EDUCATIVES
1994-1995 : Croix rouge sénégalaise
2012-2014 : ONG AIESEC Sénégal

CONNAISSANCES LINGUISTIQUES :   Français : Lu, Parlé, Ecrit Couramment /   Anglais : Lu, Parlé, Ecrit moyennement