C’est ce qui ressort d’une enquête effectuée par Kotch auprès des abonnés de ce bouquet qui crient à l’arnaque car ne recevant pas toutes les chaines qui leur ont été annoncées au début. En lieu et place, des chaines de télévision provenant d’Arabie ou qui sont diffusées en anglais dans un pays où la langue de l’administration est le français. Ces manquements notés au niveau d’Excaf font des émules chez Delta net Tv et les autres distributeurs de bouquet de chaines qui ne respectent pas leur engagement. Pourtant, les abonnés sont tenus de payer à chaque fin du mois la facture. Pour ne pas faire les frais de la foudre des abonnés, Sidy Diagne, directeur de la télévision explique ces défaillances par le fait que les satellites par le canal duquel le bouquet diffuse a connu une migration du modem MPEG1 à celui du MPEG4.
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