« C’était notre plus gros client. Son départ, il faut le reconnaître, ça pèse lourd. On a d’autres clients, c’est vrai, mais pas aussi important que Tigo par rapport à l’activité. C’est un coup dure mais on est des professionnels et on se doit de rebondir », a avoué la directrice Mme Cissé dans Enquête. Et d’ajouter « Il ne faudrait pas qu’on se trompe, il ne faudrait pas qu’on se leurre. Il y aura des réductions de personnel à Call Me. Pour ceux qui peuvent être redéployés ailleurs, on est en train de le faire. Mais on ne peut pas reclasser tout le monde. C’est sûr qu’il y a aura des départs. Maintenant, on fera tout dans les règles de l’art, dans le respect des droits des travailleurs ». Du côté de Tigo, les raisons de ce départ sont rien d’autre que la mauvaise qualité du service de Call ME. « Tigo se plaignait souvent de la mauvaise qualité du service », a révélé une source interne de Call Me. Des propos démentis par Mme Cissé Directrice qui a expliqué que l’opérateur Tigo a lancé un appel d’offres dans l’hypothèse de réduire le coût des prestations et Call Me n’est pas au même niveau que Pcci du point de vue prix.
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