Documents - Allianz Assurance et Assurance la Sécurité Sénégalaise : De l’arnaque en bande organisée ?

Si nous avons décidé de parler de cette affaire, c’est qu’il s’est passé un drôle de choses en ce qu’elle a vécu. Propriétaire d’une Mercedes (DK 0516 AE), elle a subi un choc sur l’axe Fatick-Kaolack. Les faits se sont passés en 2010. D’après le Procès-verbal de constat (PVC) de la gendarmerie, son chauffeur, Ousmane Diop, voulait éviter un nid de poule sur la chaussée lorsqu’il a été heurté par une voiture de marque Mitsubishi (DK 5313 AB) conduite par un certain Abdoulaye Thiandoum, de l’entreprise « Ama Sénégal », qui circulait dans le même sens et qui « voulait le doubler par la droite ». Le Pare-chocs AV, le cache antibrouillard, recouvrement, cadre pare-chocs AV, capot-moteur, façade AV, traverse AV déformé, projecteur AVD cassé, ce sont là les descriptions des dommages. Les travaux de remise en état du véhicule lui ont coûté la somme de 2 millions francs. Seulement, son assureur, Assurance la Sécurité sénégalaise, à qui elle a remis la facture en vue de se faire dédommager, lui a demandé à son tour de se rapprocher de l’assureur dont le véhicule lui a fait subir le préjudice, Allianz Sénégal assurances. La dame Ramata Cissé ne sera pas au bout de ses peines. Car, Allianz Sénégal Assurance qu’elle a saisie a requis les services d’un de ses experts évaluateurs en la personne de Sidy Ndiaye pour, dit-il, faire « une contre-expertise ». De 2 millions, ce dernier a réduit le montant du préjudice à 1. 380 100 Francs Cfa. <br /> <br /> Même avec cette somme Allianz Sénégal assurances a catégoriquement refusé de dédommager la victime. Saisie une seconde fois d’une lettre en date du 25 octobre 2010, en guise d’un accord pour le règlement du sinistre, la Direction générale de Allianz n’a eu rien de mieux à dire qu’elle ne peut dédommager la dame Ramata Cissé au motif que les circonstances de l’accident ne relèvent pas de la responsabilité de son client. Pourtant, dans le Procès-verbal de constat, il est clairement écrit que « le véhicule qui a causé le préjudice a tenté de doubler par la droite celle de la victime ». Ce qui revient à dire que le client de Alliance Sénégal Assurance, le nommé Ousmane Diop, est bel et bien responsable de l’accident. Pis, cette même Allianz lui fera comprendre qu’ASS n’a jamais daigné réparer les préjudices de ses clients. Si ces derniers en sont victimes de la part des clients d’Assurance la Sécurité Sénégalaise. De guerre lasse ! <br /> <br /> Interpellé sur ces accusations, Pape Mactar Diagne, chargé de l’indemnisation de l’Allianz, nie en bloc et donne une version laconique et très peu convaincante. « Nous avons plusieurs fois saisi ASS et nos lettres sont restée sans suite. Notre position a été claire et affirmée, notre client n’est pas responsable de cet accident ». <br /> <br /> « C’est archi-faux », répond Younouss Bèye, l’agent assureur de la dame Ramata Cissé. Établi aux Parcelles Assainies, M. Bèye déclare avoir lui-même constitué le dossier. Et qu’il s’était heurté au refus d’Allianz de dédommager sa cliente. « Ils m’ont servi le même discours, à savoir qu’il ne vont pas dédommager mon client », argue-t-il. Mais, à la question de savoir pourquoi n’a-t-il pas fait recours devant la Fédération Sénégalaise des Sociétés d'Assurances (FSSA) ? (Ndlr : Celle-ci a pour rôle de trancher un différend quant-elle est saisie d’un recours par l’un de ses membres). M. Bèye nous a servi un discours pantois : « Je n’y peux rien, parce que Mme Cissé est une cliente particulière. Son cas entre dans le cadre de la responsabilité civile … Si elle était assurée « avance sur recours », dans ce cas, c’est nous qui allions prendre en charge et après faire recours auprès de Allianz Sénégal Assurances ».